Sortida a LACTIA

Tota una aventura la viscuda el passat dilluns 17 de juny amb els joves de La Selva….La visita a l’empresa Láctia va ser ben divertida i interessant. Vam veure un magatzem automatitzat amb les explicacions d’en Salvador, que van ser molt instructives.

Visita SIL

La visita al SIL, va donar la possibilitat de conèixer les empreses més importants de logística, observant com treballen i quina maquinària fan servir, per empaquetar, emmagatzemar i distribuir els productes, tant en l’àmbit nacional com internacional.

Els joves van parlar amb les empreses, van provar la maquinària i van fer dues activitats molt atraients, innovadores i divertides. Per una banda, un scape room i per altra banda, la realitat virtual.

VISITA A LA EMPRESA ITW DE LES FRANQUESES

El día 18 de junio nos fuimos de visita a la empresa ITW. Una multinacional estadounidense dedicada a la fabricación de componentes para la automoción con sede en Les Franqueses.

En particular, fuimos a visitar su almacén logístico, ya que es uno de los almacenes más novedosos y mejor organizados que hay en la actualidad.

Nos recibió con una sonrisa, Lourdes, la responsable de logística y alma mateur de este almacén. Construido hace un año siguiendo sus indicaciones, es uno de los almacenes más impresionantes que hemos visitado hasta el momento.

Además, nos dimos cuenta de lo importante que es la seguridad, ya que nada más entrar, nos dieron botas de seguridad y chalecos.

Este almacén, aunque distribuye en todo el mundo, cuenta con tres clientes principales, Ford, Volkswagen y Daimler.

Al entrar al almacén, lo primero que ves es  lo bien organizado que está. Está ordenado por colores según cliente, lo que facilita a primera vista la búsqueda de cualquier palet. Estos no tienen un orden de guardado específico, excepcionalmente tienen los palets de más rotación en los lugares más accesibles.

Trabajan con el sistema FIFO, lo primero que entra es lo primero que sale.  Si van llegando más mercancías, y tras pasar 15 días,  tiene que salir lo más antiguo completando el palet con lo último en entrar  y así va rotando .

Tienen pasillos de 1,90 de ancho bien señalados y muy bien ordenados. Las estanterías están puestas en doble fila y así aprovechan mejor el espacio, con una altura de 10 metros cada una de ellas. Están bien pensadas para los palets, ya que ninguno sobresale de la estantería.  Todos estos palets se sustentan en estanterías de rejillas por tema de seguridad, ya que, en caso de incendio, las duchas de agua que tienen en el techo inundarían las estanterías y los palets, pero con este sistema, el agua caería hasta el suelo a través de las rejillas.

Siempre trabajan con código de barras y todo cambió que se efectúa se tiene que comunicar con la lectura por radiofrecuencia.

Los trabajadores se dividen en tres grupos de trabajo:  uno que saca la mercancía ya sea con el toro o manualmente si son cajas muy pequeñas, otro que hace las lecturas con el lector wifi que se puede llevar de un lugar a otro y por último el que etiquetado.

Todos estos trabajos tienen que estar bien hecho por qué de este almacén salen de 5 mil a 7 mil cajas diarias .

En cuanto a la materia prima, esta se pide de la zona esencialmente por temas de costes en transporte  y el tiempo de la traída del material.

En el departamento de administración y atención al cliente manejan las quejas, reclamaciones, sugerencias y preguntas y trabajan sobre todo  el inglés y el alemán, ya que se adaptan a los clientes para que ellos esten satisfechos  con toda la empresa .

Para garantizar la mejora continua y la implicación de todos los trabajadores, estos tienen un buzón de sugerencias donde pueden introducir tanto quejas como sugerencias de mejora, y todo se toma en cuenta y se resuelve al finalizar el mes en reuniones con el equipo directivo.

Algo que nos pareció importante, es el buen ambiente que se respiraba en la empresa. Lourdes nos contó que apenas hay rotaciones, y que pocas personas se van de la empresa una vez que entran a trabajar.

 

LA CLAVE EN ESTA EMPRESA ES EL TRABAJO EN EQUIPO!!!!!!

                                                      Artículo escrito por: Jhoisi Conde

VISITA A ITW GLOBAL AUTOMOTIVE

El 18 de juny vam visitar ITW, una de les empreses de logística més importants de la zona. És una multinacional alemanya que es dedica a la fabricació de peces petites de cotxe per a Ford, Volkswagen i Daimler.

 

La Lourdes en va fer la visita al magatzem un magatzem que va tenir la sort de dissenyar ella mateixa. És una planta de més de 7.000m² plena de vida i activitat: hi ha carretons i toros funcionant simultàniament, tenen una màquina empaquetadora que funciona autònomament, gent a munt i a vall. Tot i que pugui semblar un ko, està tot perfectament organitzat i mil·limetrat. Podem veure passadissos molt ben organitzat on cada empresa client es diferencia per colors. Hi ha prestatges de 10 metres d’alçada on s’hi dipositen més de 5.000 palets. Des de la planta de Les Franqueses s’exporta a tot el món.

 

Ens explica la Lourdes que per a l’empresa és molt important la seguretat i per això, tenen tota la planta plena de proteccions així disminueixen els riscos laborals.

Vam preguntar quins requisits necessitem per a treballar a ITW: si fem atenció al client, és imprescindible saber parlar anglès i alemany, no sent necessari aquest requisit per a treballar en la logística. Això si, ens van dir que el que més valoren és l’esperit positiu i el treball en equip!

Mi experiencia en la formación

Hola soy Ana Maria y soy alumna en la formación de logística en Tordera. Quiero expresar todo lo que he ganado en conocimiento sobre este sector que está divido en módulos.

Operaciones auxiliares de almacén
Gracias a Pedro he aprendido el objetivo de un almacén, en qué consiste la logística, qué es el proceso desde que el producto o materia llega al almacén de la fábrica, este se almacena para a continuación transportarlo y que finalmente llegue al cliente. Por supuesto hemos aprendido la gestión de almacenes y las características de cada producto para su almacenaje y transporte.

Atención al cliente
Juliá me enseño las claves para que el cliente reciba la mejor atención gracias a unas pautas, como por ejemplo hacer una escucha activa al cliente y siempre prestarle atención, además siempre hay que mirarle a los ojos y prestarle nuestra ayuda para asesorarle o bien para resolver una queja o problema. También aprendí a diferenciar los tipos de clientes que hay en el sector.

TIC
Ahora estamos finalizando TIC donde Miguel nos ha enseñado las nuevas tecnologías inteligentes en logística ya que son el futuro porque automatizan procesos y son una gran herramienta que ha hecho que la logística avance a pasos agigantados, ya que disponemos de: ERP, la monitorización, los GPS, y sobre todo los programas BigData que facilitan las labores en la logística.

Autor artículo: Ana Maria Manzano

Visita Decathlon CAC El Prat. Trabajo en equipo y pasión por el deporte.

Cuando escuchamos hablar de la empresa Decathlon, lo primero que se nos viene a la mente es “ropa de deporte” o “material de deporte”, pero… ¿Por qué sucede esto?

Antes de decir por qué pasa esto, les explicaré un poco sobre Decathlon en si.

Esta es una cadena de tiendas francesa, establecida en diferentes partes del mundo, dónde se vende y distribuye ropa y material deportivo, conocida por su desarrollo de distintas marcas, promocionando el deporte.

Cuando las personas entran a una tienda, rara vez se ponen a pensar en el proceso que se lleva a cabo para que la ropa, bambas, bicicletas, etc, lleguen a parar allí.

Y eso es lo que me enseñó esta salida que realicé, el 13 de junio.

La guía encargada de hacernos la visita, nos mostró que todo es un trabajo en equipo, ayudándose unos a otros, siendo activos, echando una mano al compañero, dejando la competitividad de lado, y centrándose en lo que realmente es importante, que es realizar el trabajo.

Hay veces que las personas se centran en querer destacar sobre los demás, queriendo tener tanto protagonismo que olvidan, que el trabajo en equipo es mayor que el individual. Eso es algo que esta empresa trabaja, demostrando que así el trabajo es más eficaz.

Tienen una organización en cadena, dividiendo lo que tienen que hacer en diferentes grupos, colocando a cada integrante en el lugar que mejor trabaja, aprovechando el potencial de esa persona.

Y para finalizar, la respuesta a la pregunta del principio, es que las personas piensan siempre en ropa de deporte, porque esta empresa ha invertido mucho tiempo en crear esta imagen, vendiendo productos de buena calidad, a diferentes precios, trabajando con personas que les apasiona el deporte, transmitiendo esa pasión, y sobre todo, porque disfrutan el trabajo que hacen, atendiendo a los clientes con una sonrisa.

Autora: Evelyn Mateo Alcántara.